أعلن صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري التابع لوزارة الإسكان، منذ أيام، عن نتيجة شقق الإسكان الاجتماعي التي تم التقديم عليها، كاشفًا عن موعد بدء فتح باب التظلمات الذي يبدأ من 23 مارس حتى 24 أبريل 2025. 

وهذا الخبر أسعد الكثير من المتقدمين، لكن في الوقت نفسه، يواجه البعض منهم مشاكل متعلقة بالرفض أو عدم انطباق الشروط. 

في السطور التالية من خلال تحيا مصر نوضح أبرز الأسباب الشائعة التي قد تؤدي إلى الرفض والحلول الممكنة لها، وذلك استعدادًا لفتح باب التظلمات.

أبرز أسباب الرفض وحلولها

1. وجود عداد مرافق كهرباء أو غاز مسجل باسم صاحب الطلب

أوضح صندوق الإسكان الاجتماعي أنَّ من بين الأسباب الشائعة لرفض طلبات الإسكان هو وجود عداد كهرباء أو غاز مسجل باسم المتقدم. 

لكن في حال كان هذا الرفض بسبب خطأ، يمكن للمتقدم تقديم إفادة رسمية من شركة الكهرباء أو الغاز تثبت عدم وجود عداد باسم الشخص، إلى جانب تقديم مذكرة توضيحية تشرح حالته، مثل كونه مستأجرًا أو يقيم مع عائلته.

أما إذا كان العداد مسجلًا باسم المتقدم أو شريكه ولكن لا يمتلك الشقة، فيجب التوجه إلى شركة الكهرباء أو الغاز للحصول على إفادة رسمية تؤكد أن العداد مسجل بسبب عقد إيجار، كما يمكن أيضًا الحصول على إفادة من الحي تؤكد عدم امتلاك الشقة.

2. عدم تطابق عنوان الإقامة أو مكان العمل مع بيانات البطاقة القومية

في حال كان هناك رفض بسبب عدم تطابق العنوان المسجل في البطاقة القومية مع البيانات المُدونة في الاستمارة، يمكن للمتقدم تحديث بيانات الإقامة في البطاقة القومية. أو يمكن تقديم مستندات إضافية تثبت الإقامة الحالية داخل المحافظة المسجلة في الاستمارة.

3. عدم مطابقة رغبة الحجز المدونة في الاستمارة مع كراسة الشروط

يجب على المتقدمين التأكد من أن بيانات استمارة الحجز مطابقة تمامًا لما هو مدون في كراسة الشروط، حيث إن أي اختلاف بينهما يمكن أن يؤدي إلى رفض الطلب.

4. وجود بيانات تأمينية لمهنة حرة لدى هيئة التأمينات

إذا تم الرفض بسبب وجود بيانات تأمينية لمهنة حرة لدى هيئة التأمينات، يمكن للمتقدم التوجه إلى الهيئة لمعرفة الإجراءات المطلوبة لتصحيح هذا الأمر. كما يمكن تقديم المستندات الصحيحة التي توضح الحالة الوظيفية بشكل دقيق.

5. عدم اكتمال الأوراق المطلوبة

من أبرز الأسباب التي قد تؤدي إلى رفض الطلب هو عدم اكتمال المستندات المطلوبة. لذا يجب على المتقدمين مراجعة قائمة المستندات وتقديم جميع الأوراق بشكل صحيح وكامل لضمان قبول الطلب.

6. الدخل المثبت أقل من الحد الأدنى المطلوب

إذا كان الدخل المثبت في الأوراق أقل من الحد الأدنى المطلوب للحصول على شقة الإسكان الاجتماعي، يمكن للمتقدم تقديم مستندات إضافية لدعم بيان الدخل، مثل شهادات الراتب أو بيانات الحسابات البنكية التي تظهر الدخل الشهري الفعلي.

7. عدم تقديم شهادة إثبات الدخل الشهري

يعد تقديم شهادة إثبات الدخل الشهري من الجهة الرسمية من المستندات الأساسية التي يجب تقديمها أثناء التقديم على شقق الإسكان الاجتماعي. لذا، يجب على المتقدمين استخراج شهادة رسمية من جهة العمل أو الجهات المختصة لإثبات دخلهم الشهري.

خطوات تقديم التظلم

مع بداية فتح باب التظلمات في 23 مارس 2025، يتعين على المتقدمين الذين تم رفض طلباتهم أو واجهوا أي مشاكل مع طلباتهم تقديم التظلمات من خلال النظام الإلكتروني المُخصص لذلك. 

يمكن التقديم من خلال البوابة الإلكترونية لصندوق الإسكان الاجتماعي واتباع الإجراءات التي سيتم الإعلان عنها خلال الفترة المحددة.

يجب على المتقدمين الاستعداد لتقديم المستندات اللازمة التي تدعم تظلماتهم، سواء كانت إفادات رسمية من شركات الكهرباء أو الغاز أو شهادات دخل محدثة، وذلك لضمان الحصول على فرصة ثانية لاستكمال إجراءات التقديم.