أثارت مضيفة الطيران البريطانية لوسي ويلسون جدلاً واسعاً على مواقع التواصل بعد كشفها عن أبرز الخلافات المتكررة بين ركاب الطائرات، مؤكدة أن إمالة المقاعد تُعد من أكثر المواضيع إثارة للتوتر خلال الرحلات الجوية.

ففي مقطع مصوّر عبر حسابها على "تيك توك"، تساءلت لوسي، التي تعمل ضمن طاقم "فيرجن أتلانتيك"، إن كان الركاب يعتبرون إمالة المقعد حقاً مشروعاً أم سلوكاً مزعجاً. وأكدت أن شكاوى الركاب حول هذا الموضوع تتكرر بشكل شبه يومي، رغم أن لكل راكب الحق في استخدام ميزة الإمالة ضمن الحدود المسموحة.

من جهة أخرى، أوضحت لوسي أن الطاقم لا يتدخل في هذه الحالات إلا أثناء تقديم الوجبات، حيث يُطلب من الركاب إرجاع المقاعد إلى الوضع المستقيم. وقالت بسخرية: "إذا أمال الجميع مقاعدهم، يحصل الجميع على نفس المساحة.. المشكلة في من يرفض التوازن".

وفي فيديو آخر، عرضت لوسي بعض السلوكيات التي تثير غضب طاقم الطائرة، على رأسها تجاهل تعليمات السلامة بحجة أن "مضيفة سابقة سمحت بذلك"، وإصرار البعض على فتح صناديق المهملات المغلقة رغم تكرار التنبيهات بأنها ممتلئة.

لاقى المحتوى الذي تقدمه تفاعلاً كبيراً من متابعيها الذين وجدوا في حديثها مزيجاً بين الفكاهة والواقعية، مما أتاح لهم فهماً أعمق لصعوبات العمل في الأجواء، وتقديراً أكبر لجهود الطاقم الذي يتعامل مع تحديات يومية لا يلاحظها الكثيرون.